农友机械:做行业品牌的领跑者
【导读】品牌是价值理念、文化传承、质量、技术、服务的综合载体。企业品牌的提升,靠的是坚守理想、勇于开拓、不断创新;中国工业品牌的崛起,离不开政府的精心培育引导。
工业和信息化部一直高度重视工业企业品牌建设,为加强对工业企业品牌培育工作的指导,制定了《品牌培育管理体系实施指南》和《品牌培育管理体系评价指南》,并在2011年启动了工业企业品牌培育试点工作,以指导试点企业提升品牌培育管理工作的科学化水平,并探索建立工业企业品牌培育的具体措施、操作办法和工作模式。
3年多来,深化企业品牌培育试点工作取得显著成效。403家工业企业参加了全国性品牌培育试点,试点企业通过建立实施品牌培育管理体系,构建了持续提升品牌价值、竞争力的管理框架和机制手段。通过试点,品牌培育的思路和方法得到企业广泛认同,并在实践中取得实效,为深化推进品牌培育奠定了基础。全国性试点工作发挥了强大的示范效应,全国20多个省市,机械、石化、纺织、轻工等9个全国性行业协会组织超过3000家企业开展了地方性和行业性品牌培育试点工作。同时,通过广泛宣传,品牌培育工作已经形成较大社 会影响,进而带动了一大批企业提高了开展品牌培育工作的积极性。
为鼓励更多的工业企业采用科学的品牌管理方法,从2012年开始,工业和信息化部每年都评选出一批全国工业品牌培育示范企业。
这些全国性品牌培育示范企业在成功培育品牌过程中各具特色,探索和积累了丰富的经验,本刊特别挑选了部分企业的品牌培育案例与读者分享。
品牌扫描
湖南省农友机械集团有限公司(以下简称:农友机械)是一家专业从事南方丘陵山区耕整地机械、育插秧机械、收获机械、农产品加工机械、烘干机械等农机产品的研发、制造和销售的高新技术企业。作为中国最大的丘陵山区农业机械生产企业,农友机械始终以“解放”丘陵山区农民为使命,致力于成为中国丘陵地区农机的领跑者。
农友机械拥有1个省级企业技术中心、1个省级工程研究中心、1个国家级中小企业公共服务示范平台,106项国家专利,其中发明专利13项,牵头或参与制订了9个国家、行业标准,8项技术成果国内领先,“南方水稻生产机械化作业装备研发与产业化应用”项目获得省科技进步二等奖,2项成果列入全省工业领域百项重点新产品推进计划项目,2个产品认定为湖南省首台(套)重大技术装备,2个产品被湖南省农机局认定为“湖南省年度十大农机科技创新产品”。
农友机械是国家火炬计划重点高新技术企业,先后荣获“中国驰名商标”、“湖南省产品质量奖”、“湖南名牌”、“湖南省著名商标”、“湖南省民营企业质量信得过单位”、“湖南省机械行业质量管理优秀企业”、“三农科技服务金桥奖先进集体”、“中国中小企业创新100强”等多项荣誉。产品入编《国家支持推 广的农业机械产品目录》,畅销湖南、浙江、江西、贵州、云南、重庆等20多个省(市)及10多个东南亚、非洲国家。
典型经验
农友机械2012年起建立和实施品牌培育管理体系,确定品牌方针内容,即通过持续提升品牌的知名度和美誉度,提高顾客群体对产品的认知程度,增强市场竞争能力;发挥在信誉、文化、管理和技术等方面的优势,提高顾客对产品的忠诚度和美誉度,创造品牌溢价,提升组织盈利能力,帮助公司尽快上市,打造永续经营企业。
在建立和实施品牌培育管理体系的过程中,农友机械成立了以董事长、总裁任组长,监事会主席、副总裁任副组长,相关部门经理为成员的品牌管理领导小组,负责品牌管理体系推行的具体实施工作。并实施多部门联动,从战略创新、技术创新、管理创新多个维度促进品牌价值的提升,确定以专注(专注农机产业)、诚信(企业信誉的根本,与客户建立长期关系的重要元素)、创新(永不满足、不断超越、持续改进)、卓越(我们的目标)为品牌内涵;以专注丘陵山区农机(产品定位)为品牌理念;以让农业生产更轻松、让农民 生活更美好(是先进优质农机的提供者,是轻松农业生产的引领者)为品牌形象。
调整产品结构与制造流程,提升产品品质
转变发展方式,将企业从外延扩张式转向内敛挖潜式,有步骤的调整产品结构,将低水平、低档次的产品逐步淘汰,并通过缩短产业链,将铸造、初加工等环节逐步外包或外协,公司制造环节仅保留核心部件的加工和整机组装,提高产品制造效率,确保农友机械产品品质提升。
将技术创新视为品牌生命力
技术创新能力建设是农友机械品牌价值体系的核心所在,只有具备持续的技术创新能力,才能培育出具有强大竞争力的品牌。为加快技术创新能力建设,农友机械近年来累计投入约7600万元,成立了专门的新产品研发试制中心,引进享受国务院特殊津贴的教授级高工、研究员、博士等高级技术人员23人,引进工程师、技师等高级技能人才83人,组建了“湖南农友现代农机科技创新团队”,并积极与国内外农机院校、科研机构、国 际大型农机企业开展合作,引进国 际领先技术和产品,建立了紧密的产学研合作关系,提升了新产品开发速度,完善了产品技术创新机制。
制度创新保证品牌持续发展
通过培训、研讨会等方式开展管理诊断,找出突出问题,对发展方向、组织架构、管理模式进行整改,使公司品牌发展方向明确、品牌架构合理、品牌定位清晰。
组建专门班子,将公司制度进行全面修订,保证品牌管理制度健全,并选送高层管理人员到清华、北大、湖大等地学习品牌管理,组织中层管理人员学习品牌知识,定期开展品牌培训等活动,全面提高员工品牌意识。
在产品质量制度方面,从总裁到每位员工都制订各自的质量职责,并纳入绩效考核机制,邀请资深专家开办岗位质量培训,派员工参加质监部门组织的农机产品检验岗位培训,严格按照标准组织生产,健全检验流程,不断加强质量管控,确保产品质量,保障品牌美誉度。
品牌寄语
湖南省农友机械集团是一家致力于“解放”丘陵山区农民的农业机械企业,以“诚信、专注、合作、创新”的宗旨为全球农民提供新型农机产品和优质技术服务,坚持“做中国丘陵地区农机的领跑者”,持续稳定地“为客户提供价值、为员工提供平台、为国家作出贡献”,为了保障国家粮食安全、促进农民增收、提升工艺水平、提高产品性能,农友一直在努力!
——刘若桥(湖南省农友机械集团 董事长、总裁)
专家点评
湖南省农友机械集团有限公司是一家典型的B2B工业制造型企业,这样一家并非针对终端客户的生产企业怎样打造品牌?企业形象成为关键要素。农友机械通过2012年建立的品牌培育管理体系,很好地将企业形象作为品牌战略重点进行规划和管理。“专注、诚信、创新、卓越”的品牌内涵就是树立企业形象的手段,并通过产品定位、产品线规划、质量管理、技术创新等手段加以落实,形成了一个具有一定市场地位的工业制造品牌。
——林海(中国质量协会 首席品牌战略顾问)
媒体观察
现代农业建设中,农业生产机械化是强化农业科学技术,加快农业生产方式的重要一环,农友机械确立的“先进优质农机的提供者,轻松农业生产的引领者”品牌目标,与现代农业建设的“基调”不谋而合,确立了引起共鸣的品牌公信力。
农友机械的品牌培育融合了“以点带面、点面结合”的优势。不仅通过培训、研讨会等方式开展管理诊断,找出突出问题,细化到每位员工,提升品牌意识,而且对整体的品牌定位、组织架构以及策略实施进行严格规划,确立的“专注、诚信、创新、卓越”的品牌内涵符合行业特色,赢得用户群体的认可。