发动企业管理的文化引擎

人们常说，“十年企业靠产品，二十年企业靠管理，百年企业靠文化”。也许你还听过另一个版本：三流企业靠能力，二流企业靠机制，一流企业靠文化。

文化是一种力量，我们首先要认同这一个观点。因为对于任何一家企业来说，技术可以学、制度可以改，但内外认同的企业文化及行为准则却很难直接移植。

中建三局和中建三局华东公司（以下简称“华东公司”）独特的争先文化的形成亦非一朝一夕。这是在近50年的漫长发展中长期积淀的结果，是一种文化理念，更是一种行为准则。这些都能够从绝大多数员工的言行中体现出来。它在员工的潜意识中形成共识，而不只是停留在纸面上和嘴上的伪文化。总之，员工是企业文化最大的载体，亦是最大的受众。企业文化的落地，是企业确定下来的价值理念大力宣传、推广并转化为员工自发自觉行为的过程。

有效地宣贯，让文化渗透更快

我们的员工多数是通过校园招聘、少数是通过社会招聘进入企业的。为什么他们与同行相比，敬业程度和拼劲儿普遍强很多？其中就有优秀企业文化的缘故。企业氛围决定了员工的工作状态。有时候，人的成长就在一瞬间，这一瞬间改变了他的一生。然而，大多数人在生活中没有那么多令人顿悟的事件或机会。有些员工对企业文化不认同；有些员工在思想上认同，但是行为又跟不上，这些都是企业的常态。所以，文化的渗透需要硬措施的保证，“理解了要执行，理解不了也要去执行，在执行中去理解”，其实正是这个道理。只有先有行动、不停地去做，才会在做的过程中，慢慢悟出道理，才能下决心改变日常行为习惯。

企业文化的渗透离不开宣贯。华东公司把企业文化的宣贯作为每年的党委重点工作之一，在全司上下广泛开展，以使全体职工深刻领悟其理念内涵。比如，我们对《中建信条·争先文化》的宣贯，就利用公司现有的管理层级和文化平台，找到最佳融合点，强化文化塑型功能：一是宣贯教育全覆盖，从公司到经理部再到项目纵向到底；二是针对对象知识结构、工作性质不同，实现宣贯重点“差异化”；三是宣贯方式多样化，口袋书、文化墙、宣传页等载体丰富；四是宣贯考核重应用，以考试、知识竞赛等形式开展企业文化宣贯效果考核，作为员工转正、定级、评优体系的一部分。

而今，华东公司每位新员工在入职前都会经过“入模子”这一环节，企业文化宣贯正是其中的重要组成部分。按照华东公司总经理、党委书记黄华松的话说：“企业是有血型的。企业文化就是检验血型的试纸，符合这个血型的人，成为企业的员工；不符合这个血型的人，与企业无缘。人家说教育要从娃娃抓起，企业就要从新人抓起。”毕业于重庆大学土木工程专业的学员王涛生在培训后的成长汇报中，感慨地写到：“应聘前我只知道，我们是讲争先文化的。经过培训，我才勉强初窥到它的重要意义，这让我更加热爱这个地方。中建三局，我真的来了。我将以坚定的姿态，与你前行。”

员工的认可，让文化落地更实

如果说企业是一艘大船，那么每个员工就是船上的水手。大家同舟共济在市场大潮中航行，要想到达成功的彼岸，所有水手必须统一思想。同时，只有水手真正认同船长的指挥，才会尽心竭力。

拓展幸福空间是中国建筑的企业使命。如果不能让职工拥有幸福感，那么，职工又如何会认可我们的企业文化？

华东公司坚持企业发展成果与员工共享的原则，每年组织全体员工进行体检，出资为员工办理特大病种保险等。传统佳节，华东公司拨款为员工发放慰问品，营造热闹喜庆的节日氛围。对于常年在外工作的员工，各项目不定期举办集体生日、小型运动会，组织家属探亲，丰富他们的业余生活，解除他们对小家的担忧与牵挂。

“在我最困难时，是公司和同事伸出了援助之手，谢谢他们。”这是华东公司江苏经理部副总经理卢小雨常挂在嘴边的话。2010年，还是经理部市场商务人员的她，任何时间手中总有几个标书要做。但就在她专心事业的时候，母亲突患重症、被确诊为恶性多发性骨髓瘤，治疗难度大且费用昂贵，短短数月就已耗尽家中所有。公司党委获知此事后，第一时间发起了捐款倡议书，得到了公司领导及员工的积极响应。无论是朝夕相处还是素未谋面的同事，都纷纷伸出援助之手，9万余元“爱心捐款”如雪花般纷沓而至，帮助卢小雨家庭走出了困境。这样的事例，在华东公司还有很多很多，让每一个华东人都知道自己永远不是一个人在战斗，身后还有企业大家庭和无数“亲人”。

华东公司深知“人”作为最活跃的生产要素，在企业生产经营各环节中具有不可替代的作用，为此研究制定出安康杯、集体生日、集体婚礼、红色游、企业文化论坛、青年员工锤炼营等十项文化落地工程，作为每位员工均有机会参与的、规模最大的、层次最高的文化盛宴，让员工共享企业发展成果，最大程度地舒展自己的情怀，从而达到文化引人、文化育人、文化留人的效果，使企业文化成为核心竞争力的重要支柱之一。

自觉地践行，让文化结出成果

百年老字号“江南药王”胡庆余堂门楼上现今还保留着创始人胡雪岩所立“是乃仁术”四个大字。大厅内，“真不二价”的金字匾额高悬。若用一个词概括胡庆余堂的企业文化，就是“戒欺”。它把行医卖药作为一种济世养生、回馈社会的高尚事业来做，所以虽历经百余年，依然长盛不衰。

文化是企业的血脉，是员工的精神家园。弘扬企业文化的目的是要将积极的精神状态外化为积极的行动支持，从而为企业层面带来源源不断的发展动力。企业要提升文化自觉、增强文化自信、实现文化自强，员工要“我信”后还要“我行”，将文化理念行为化为实实在在的行动力，从而代代传承。而华东公司的口号是：“身为三局华东人的一天，就要有争先的品格。”

华东公司现有员工1400余名，41个在建项目遍布苏浙沪皖鲁闽，要使如此庞大的群体中自觉践行文化共识，关键是抓住重点、牵好牛鼻子。

根据工期、体量、影响力等依据，华东公司在每个经理部选定1~2个项目作为文化落地的重点培育对象，配备专职项目副书记、政工员，负责企业文化落地的实施，编制符合争先精神又具项目特色的项目文化策划书，将文化建设融入企业经营、施工和日常管理中，通过员工的践行收获实效，使文化的力量转化成为企业品牌的影响力，将一个个工程项目打造成企业展示实力的窗口、联系客户的纽带，有力促进建筑市场的开拓，提升公司的美誉度。

在杭州市重点工程绿城千岛湖喜来登度假酒店项目，华东公司针对度假酒店工程系统多、要求高的特点，组织观看《情定大饭店》等酒店背景连续剧，使管理人员特别是负责深化设计的员工，直观形象地了解了度假酒店工程的特殊需求，得以在施工中遇到问题时，主动有针对性地与业主联系和沟通，使业主对酒店的使用需求在“第一时间”得到满足，赢得业主和设计方一致称赞。该工程也最终获评国家优质工程奖。

在当今竞争激烈的社会中，企业要想取得成功，离不开良好的企业文化。它是企业的灵魂，是企业生存和发展的原动力，也是区别于竞争对手的最根本标志。

而今在无形当中，争先文化已经成为华东公司的一张新名片，是企业发展不可或缺的助推力、生产力。上海市文明办、上海市合作交流系统等单位的领导和业主方在走访华东公司上海地区的项目时，不但感叹硬件设施齐备，更忍不住称赞“华东公司的文化非常好”。

让企业在文化的土壤中滋养，运用文化的魅力来提升企业管理，这正是华东公司在践行争先文化过程中的出发点和落脚点。同时，华东人也清醒地认识到，新常态、新征程。文化建设，我们永远在路上。

（作者为中建三局华东公司党委副书记）